Arrêt de l'appli

[Michel_1837]

Bonjour,
Mon appli s'arrête toute seule au bout de quelques minutes de fonctionnement. Très gênant car je ne peux pas enregistrer de traces.
J'utilise un Huawei Mate 10 pro sous Android 8.0.
L'économiseur de batterie est désactivé.
Merci

[Psyberia-Support]

Bonjour,
Avez-vous un message d'erreur?
Est-ce lorsque vous effectuez une opération particulière?
Utilisez vous une application de sécurité / optimisation de votre appareil?

Cordialement

[Michel_1837]

Bonsoir,
Non, ni message d'erreur ni application d'optimisation en dehors de celle d'origine Huawei qui ne s'exécute que manuellement.
Je lance un enregistrement de trace, je mets l'appareil dans ma poche, et environ 5 minutes plus tard l'appli est arrêtée.
Le problème est identique lorsque je n'enregistre pas de trace.
Cordialement

[Michel_1837]

Bonjour,
Je viens de tester deux autres applis de randonnée, j'ai le même phénomène.
Le problème doit venir de mon appareil car sur ma tablette Samsung avec Android 7.0 tout fonctionne.
Cordialement

[Psyberia-Support]

Re bonjour,
Je crois vraiment que vous avez une application d'optimisation du téléphone qui ferme les applications en tache de fond afin d'économiser la batterie (en plus du mode économie). Essayez de l'identifier et de la désactiver (au moins le temps de vos tests).

[Michel_1837]

Bonsoir,
J'ai en effet trouvé un paramètre bien caché autorisant l'appli à ignorer les optimisations de la batterie...et ça n'a rien changé !
J'abandonne !!
Merci de m'avoir consacré un peu de temps !

[Michel_1837]

Bonjour,
Une récente mise à jour système de mon téléphone a réglé le problème !

[Psyberia-Support]

Merci pour cette information, c'est une bonne nouvelle!