Probleme d activation

[Nibor542]

Bonjour, j'ai acheté alpinequest il y a quelques mois sur google play et j'ai dû réinitialiser mon telephone. J'ai réinstallé la version lite sur google play mais je ne suis pas capable de l'activer. Merci

[Psyberia-Support]

Bonjour,
Vous devez installez la version complète et non la version gratuite.
Vous devez aussi utiliser le même compte Google afin que Google Play vous reconnaisse et ne vous fasse pas payer une nouvelle fois.
Cordialement

[F6ENO]

Bonjour,
J'ai la version lite sur mon smartphone.
J'ai payé les 6,99€ via Paypal depuis mon PC de bureau.
J'ai essayé d'activer ma version sur mon smartphone, mais ça ne marche pas.
Suite à l'info que vous avez donnée ci-dessus, j'essaie de charger la version complete d'AlpineQuest sur mon smartphone, mais j'arrive systématiquement à une demande de paiement des 6,99€.
Je ne voudrais pas payer 2 fois....
Merci pour votre aide
A.D.

[Psyberia-Support]

Re bonjour,
Je suis un peu perdu, vous parlez de Google Play dans votre premier message puis PayPal dans le second...
Pour les achats Google Play, il faut re-passer par Google Play pour ne pas payer de nouveau, en utilisant bien le meme compte Google.
Pour les achats PayPal, il faut installer la version gratuite puis l'activer en utilisant votre email PayPal.
Dites moi précisément où est ce que ça coince,
Cordialement

[F6ENO]

Re bonjour,
Je suis un nouvel utilisateur d'Alpinequest, et j'ai utilisé le fil de Nibor542 pour exposer mon problème (qui est à peu près le même que le sien). Je suis F6ENO
Merci pour votre aide
A.D.

[Psyberia-Support]

Ok désolé, n'hésitez pas à ouvrir une nouvelle discussion pour chaque problème.
Donc comme expliqué, pour l'achat via PayPal il faut installer la version gratuite, puis l'activée comme expliqué ici: http://www.alpinequest.net/fr/acheter#c ... lpinequest. Il y a de temps en temps un petit délai après l'achat, dites moi si ça ne marche toujours pas.
Cordialement