cartes utilisateurs

[ericoh1]

Bonjour
depuis quelques temps je n'arrive plus à utiliser les cartes utilisateurs
Lorsque j'en sélectionne une , je le message suivant : "impossible de telecharcher la carte pas de réseaux", j'ai pourtant bien une connexion , je peux de telecharger les cartes google par exemple

merci de votre aide

[Psyberia-Support]

Bonjour,
Votre carte SD n'est elle pas pleine?
Si vous avez des cartes déjà ajoutées que vous pouvez supprimer, vous pouvez peut-être tester d'en supprimer une (pour libérer les données stockées) et essayer à nouveau de télécharger une nouvelle carte.
Tenez-moi au courant
Cordialement

[ericoh2]

merci pour votre réponse,
dans le dossier carte hors ligne il n'y a rien
j'ai fais une mise à jour importante de mon galaxy 2 qui je pense à écrasée les données, c'est d'ailleurs de puis cet épisode que je n'ai plus d'accès aux cartes utilisateurs.

[Psyberia-Support]

Je voulais dire depuis AlpineQuest: ouvrez l'explorateur de cartes, vérifiez que 'Cartes stockées' est bien sélectionné, et la vous devriez avoir au moins 3 cartes listées (les cartes incluses par défaut), et aussi les cartes utilisateurs ajoutées.
Quelle version d'AlpineQuest utilisez-vous?

[ericoh1]

j'utilise la version1.3.12
quand j ouvre alpinequest
les cartes affichées sont carte monde par default
calques google satellite
dans explorer les cartes je vais dans cartes utilisateurs
dès que je clique sur parcourir les cartes j'ai un message " impossible de rafraichir les cartes pas de réseau

[Psyberia-Support]

Ah ok alors c'est normal que vous ne puissiez plus accéder aux cartes, votre version est trop ancienne.
Pour continuer à utiliser les cartes utilisateurs vous devez mettre à jour AlpineQuest (dans tous les cas c'est gratuit, et vous conserverez vos données).
La version actuelle est la 1.4.3.
Merci de me dire si vous avez besoin d'aide pour la mise à jour de l'application.

[ericoh1]

Oui s 'il vous plait donnez moi la solution pour metre à jour car je n'ai pas réussi à trouver
merci beaucoup

[Psyberia-Support]

Si vous avez installé l'application sur Google Play, lancez cette application et cliquez sur 'Mes application'. Dans la liste affichée, trouvez AlpineQuest, cliquez dessus puis sur le bouton "Mettre à jour".
Sinon dites-moi comment vous avez obtenu l'application.

[ericoh1]

problème resolu merci beaucoup

[Psyberia-Support]

Ok parfait!